# Lorel.aiにログインできません

> Source: https://docs.lorel.ai/faq/cannot-login/

ログインができない場合は、まず以下の入力内容および設定・認証状況をご確認ください。

## 1. 入力内容および設定の確認

- 半角英数入力: 全角文字が含まれていないことの確認
- 不要なスペース: メールアドレス・パスワードの前後に余分なスペースが入っていないことの確認
- 大文字・小文字の区別: パスワードの大文字・小文字の入力（CapsLock機能のON/OFF）
- 自動入力機能の確認: ブラウザ等に保存されている古いパスワードではなく、直接手動での入力

## 2. アカウント状態・認証手順の確認

- メールアドレス確認の未完了: サインアップ時に送信される確認コード（6桁）を入力し、本登録が完了しているかご確認ください。
- 多要素認証（MFA）の確認コード: MFAを有効にしている場合は、メールアドレスとパスワードの入力後に表示される画面で、6桁の確認コードを入力してください。
- 連続失敗による一時制限（レート制限）: 複数回パスワードを誤入力した場合、セキュリティ保護のため待機時間が発生します。しばらく時間をおいてから再度お試しください。

## 3. パスワードの再設定

上記を確認してもログインできない場合や、パスワードが不明な場合は、[パスワードリセットページ](https://lorel.ai/reset-password) よりパスワードの再設定を行ってください。手順は [パスワードを忘れた場合](/faq/forgot-password/) をご確認ください。

## 関連ページ

- [パスワードを忘れた場合](/faq/forgot-password/)
- [パスワード再設定メールが届きません](/faq/password-reset-email-not-received/)