# お支払い方法の種別変更・年契約の解約（お問い合わせ窓口経由）

> Source: https://docs.lorel.ai/specifications/billing-payment-method-change/

> AWS Marketplace 経由でご契約の組織について
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> AWS Marketplace 経由でご契約の組織は、本ページの対象外です。お支払いは、契約 AWS アカウント（購入に使った AWS アカウント）の請求に含まれます。詳しくは、[AWS Marketplace 経由でご契約の場合](/specifications/billing-aws-marketplace/)を参照してください。

登録済みのクレジットカード情報自体の変更（カードの差し替え）は、請求管理画面の「お支払いカード」欄にある「カードを変更」からご自身でいつでも行えます。画面上でカード情報を入力すると即時反映されます。

一方、お支払い方法の種別変更（クレジットカード ↔ 銀行振込（請求書払い）への切り替え）、および年次契約の解約をお問い合わせ窓口経由でご希望の場合は、専用のお問い合わせ窓口（[https://www.jig-saw.com/service/lorelai/contact/](https://www.jig-saw.com/service/lorelai/contact/)）よりご連絡ください。

- これらは画面上の操作には対応していません。
- 年次契約の解約は、お問い合わせを通じて解約申請が完了すると解約予約状態になり、現在の契約期間満了日をもって契約が終了します（[更新をキャンセルする](/specifications/billing-cancellation/)の画面操作と同じ結果になります）。更新をキャンセルするはオーナー限定の操作のため、経理ロールのみをお持ちの場合や、オーナーが対応できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口経由をご利用ください。
- お支払い方法の種別変更は、お問い合わせでのご連絡・確認完了後、システム側に反映されます。

## 制限事項

- お支払い方法の種別変更（クレジットカード ↔ 銀行振込）は、画面上の即時操作には対応していません。ご希望の場合はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
- 本ページで案内するお問い合わせ窓口経由の解約は、[更新をキャンセルする](/specifications/billing-cancellation/)の画面操作（オーナー限定）と同じ結果になります。画面から手続きできない場合（例: 経理ロールのみをお持ちの場合）はこちらをご利用ください。
- プラン（Starter / Standard）や契約形態（月額 ↔ 年間）の変更は、本ページの対象外です。請求管理画面から申請できます（[契約プランを変更する](/specifications/billing-plan-changes/)を参照）。
- クレジットカードの情報自体の変更（カード番号・有効期限の更新等）は本制限の対象外で、請求管理画面から行えます。