契約状況・請求先・お支払い方法の管理

最終更新日: 2026-10-28

画面上の「請求管理を開く」ボタン（「更新キャンセル・請求先情報・カード変更はこちら」の案内付き）より専用画面を開いて確認・変更します。

AWS Marketplace 経由でご契約の組織について

AWS Marketplace 経由でご契約の組織の「Billing」画面には、「請求管理を開く」は表示されません。請求先情報とお支払い方法は、Lorel.ai の画面では管理しません。詳しくは、AWS Marketplace 経由でご契約の場合を参照してください。

1. 契約状況の確認

確認可能な項目は次のとおりです（日付はすべて UTC 表示）。

項目名	表示される内容・選択肢	補足
ステータス	トライアル中 / 有効 / 支払い延滞 / 解約済み / 未払い / 処理中 / 期限切れ / 一時停止中	組織の現在のご契約状態が表示されます（契約終了後もステータス自体は「解約済み」のまま変わらず、「現在の契約期間満了日」に代えて「契約終了日」が表示されます。次回更新日と更新キャンセルの期限は表示されません）。※この「未払い」は決済の再試行が重なった末に契約自体が到達する状態で、請求書を確認するページで説明する個々の請求書のステータス「未払い」（支払い待ちの通常の状態）とは別の意味です。「支払い延滞」時の利用制限の詳細はお支払いが遅延した場合の制限を参照してください。
プラン	Starter / Standard / Enterprise	現在ご契約中のプランが表示されます。
契約形態	月額 / 年間（月次請求・12 ヶ月コミット）	ご契約の更新サイクルが表示されます。
変更予定 ※プラン変更を申請中のみ	プラン名（契約形態）・発効日	発効前のプラン変更申請がある場合のみ表示されます。
お支払い方法	クレジットカード / 銀行振込	クレジットカード決済の場合は、「お支払いカード」欄にブランド・末尾 4 桁・有効期限が表示されます。
現在の契約期間満了日	日付	現在の契約サイクルが満了する日付です。
次回更新日	日付	次期の契約が開始・更新される日付です。
更新キャンセルの期限	日付	次回更新を停止（解約）する場合の手続き締め切り日です。※更新をキャンセルした場合は非表示となります。
利用終了予定日 ※更新をキャンセルした場合のみ	日付	解約（更新キャンセル）手続き中のみ表示されます。利用終了予定日を事前に確認できます。

2. 請求先情報の管理

請求先の宛名（法人名）、送付先メールアドレス、住所(任意)を確認・変更できます。ここで設定した内容は、発行される請求書に反映されます。

確認・変更可能な項目は次のとおりです。

請求書宛名（法人名）※請求書に記載する正式な法人名を設定してください。
請求書送付先メールアドレス
住所（任意）※請求書に住所を記載する場合のみ入力します。入力する場合は建物名以外のすべての項目（郵便番号・都道府県・市区町村・番地）が必須となります。

変更時の注意点・仕様は次のとおりです。

項目	内容
住所の一括更新（個別自動補正なし）	住所を変更する際は、郵便番号・都道府県・市区町村・番地の全項目を自身で入力・更新する必要があります（例えば「都道府県」を変更した場合でも市区町村や番地が自動補正されることはないため、必ずすべての項目を正しく入力してください）。
確認コードによる事前認証	送付先メールアドレスを、ご自身のユーザーアカウント以外のメールアドレスに変更する場合、変更確定前に新メールアドレス宛に送信される確認コードによる事前認証が必要です。
変更完了通知	メールアドレスが変更された場合、不正な変更を防止するため、新旧両方のメールアドレスに完了通知が送付されます。古いメールアドレスへの通知送付に失敗した場合でも、メールアドレスの変更処理自体が取り消されることはありません。

3. 請求・お支払いサイクルおよび契約変更ルール

Lorel.ai の利用開始条件、請求締め日、お支払い期日、およびプラン変更・解約時の適用ルール一覧です。

利用開始時の前提要件は次のとおりです。

Lorel.ai のご利用にあたっては、請求書送付先情報の設定、またはクレジットカードの登録が必須となります。
請求書払い（銀行振込）を選択した場合、所定の与信審査が行われるため即時利用は行えません（審査完了後のご利用開始となります）。

項目	仕様・適用ルール	備考
お支払い方法	クレジットカード / 銀行振込（請求書払い）	銀行振込（請求書払い）は所定の与信審査を通過した組織のみ利用可能です。
請求締日・請求書発行日	月末締め、翌月 2 日 06:00（UTC）に発行（異常時は発行が遅れる場合があります）	請求・支払いサイクルの個別変更には対応していません。
お支払い期日	銀行振込（請求書払い）：締め日が属する月の翌月末日（銀行休業日の場合は前営業日）。例：3 月分は 4 月末日（休業日なら前営業日）クレジットカード：お支払い期日という概念はなく、請求書発行時に登録カードへ自動的に請求されます。	個別での支払期日の延長・変更は原則不可となります。
月途中での新規申込	基本料金は日割りされず、開始月も 1 か月分の満額が請求されます。データ保存量の無料枠も日割りされず、この期間もフル付与されます。	初回契約時に付与される初期クレジットが自動適用されます。
解約申込（更新キャンセル）	申請期日までの解約申請は、現在の契約期間満了日をもって契約終了となります（満額請求）	日割りによる返金・減額はありません ※申請期日は契約種別により異なります。詳細は「更新をキャンセルする」ページ（更新をキャンセルする）を参照してください。
プランアップグレード	Starter（月契約）からのアップグレードのみ、請求管理の「契約状況」から申請と同時に即時反映されます（現行システムにこれ以外のアップグレード経路はありません）。	Enterprise へのアップグレードはこの画面からは行えません。専用のお問い合わせ窓口経由となります。
プランダウングレード	Standard 月契約起点は翌月 1 日、Standard 年契約起点はコミット満了月の翌月 1 日（申請時点から約 1 ヶ月〜最大 12 ヶ月ほど先になる場合あり）から新プランが反映されます。	Enterprise からの変更はこの画面からは行えません（専用のお問い合わせ窓口経由）。詳細な発効ルールは契約プランを変更するページを参照してください。