サービス仕様
Lorel.ai の機能仕様やご契約・お支払いに関する内容をまとめています。
契約・請求管理
AWS Marketplace 経由でご契約の場合AWS Marketplace 経由でご契約の組織について、直接ご契約との違い、登録の流れ、請求とお支払い、使用量の確認、初回無料クレジット、解約後の扱いを説明します。請求書を確認する発行済みの請求書は、画面下部の「請求書一覧」より確認・ダウンロードできます。使用量・クレジット残高を確認する従量課金の対象となる利用項目について、現在の累積使用状況と金額の内訳を確認できます。コストアラートを設定するコストアラートは、従量課金による追加料金（無料枠割引後）が設定した閾値を超えた場合にメールで通知を行う機能です。契約状況・請求先・お支払い方法の管理契約状況の確認、請求先情報の管理、請求・お支払いサイクルおよび契約変更ルールについて説明します。契約プランを変更するご契約プラン（Starter / Standard）や契約形態（月額／年間）の変更は、請求管理画面から申請できます。お支払い方法の種別変更・年契約の解約（お問い合わせ窓口経由）クレジットカード情報の変更は請求管理画面から行えます。お支払い方法の種別変更（クレジットカード⇄銀行振込）や、画面から手続きできない場合の年次契約の解約は、専用のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。お支払いが遅延した場合の制限支払期限を過ぎた未払いの請求書がある場合、組織内の全プロジェクトに段階的な利用制限が適用されます。更新をキャンセルする次回以降の更新を停止し、契約期間満了をもって利用を終了する場合の手続きについて説明します。